Registreer Veel gestelde vragen (FAQ) Ledenlijst Kalender Markeer forums als gelezen

Ga terug   Satellietforum > CanalDigitaal > Klantenservice

Notices

Antwoord
 
Onderwerp Opties Weergave Modus
  #1  
Oud 16-11-17, 08:45
MarkviaSat MarkviaSat is offline
Regelmatige deelnemer
 
Datum van registratie: 15-07-17
berichten: 11
Standaard Overschakelen naar zenders op transponder 12187 gaat moeizaam

Sinds gisteren (15-11-2017) gaat het overschakelen naar zenders op de 12187 transponder moeizaam. Het beeld flikkert een tijdje voordat er wordt overgeschakeld naar de zender. Dit geldt voor de zenders NPO1 HD, NPO3 HD, Veronica HD/DisneyCD, een HD, Canvas HD, Net5 HD, 24 Kitchen.

Met zenders op andere transponders heb ik geen probleem met schakelen.
Ik heb een gecertificeerde Samsung TV uit 2010 met een interne CI module/DVB2 ontvanger.

De verschijnselen lijken verdacht veel op een probleem dat ik, en anderen met een oudere Samsung TV, eerder dit jaar hadden met overschakelen naar zenders op een andere transponder (toen met name de RTL zenders). Er is toen iets door CD medewerkers aan de codering op die transponder gewijzigd waarna de problemen waren opgelost. Zie ook dit draadje: http://satellietforum.com/showthread...hlight=Samsung
  #2  
Oud 16-11-17, 09:49
Hsd Hsd is offline
Satellietforum toppertje
 
Datum van registratie: 06-02-11
berichten: 1.420
Standaard

Klopt. Heb ik ook last van. Precies hetzelfde probleem als toen met de RTL zenders. Heb gisteravond via Twitter al contact gehad met de helpdesk en dit gemeld.
Ze zouden dit vandaag met de technische dienst opnemen.

Dit keer moet het probleem sneller te verhelpen zijn....
  #3  
Oud 16-11-17, 10:14
komtwelgoed's Avatar
komtwelgoed komtwelgoed is offline
Satellietforum toppertje
 
Datum van registratie: 15-02-11
berichten: 3.663
Standaard

Met welke CI-module is dat probleem?
De zwarte met wereldbol of de witte of de nieuwste met ingebouwde chip?
Ik heb een Samsung van eind vorig jaar en heb nergens last van.
  #4  
Oud 16-11-17, 11:36
MarkviaSat MarkviaSat is offline
Regelmatige deelnemer
 
Datum van registratie: 15-07-17
berichten: 11
Standaard

Het probleem deed zich toen alleen voor bij Samsung tv's van 2010 en ouder. De kaart of ci module was niet het probleem. Het lijkt nu dus weer hetzelfde...

Laatst aangepast door MarkviaSat : 16-11-17 om 11:44
  #5  
Oud 16-11-17, 11:37
roland.c.gadeyne roland.c.gadeyne is offline
Satellietforum Fan
 
Datum van registratie: 10-11-06
berichten: 428
Standaard

Hier met de witte module geen probleem, heb even zitten zappen en alles normaal.
  #6  
Oud 16-11-17, 11:51
MarkviaSat MarkviaSat is offline
Regelmatige deelnemer
 
Datum van registratie: 15-07-17
berichten: 11
Standaard

Volgens Cd storingsoverzicht op de website is er gisteren gesleuteld aan transponer 3225? waar deze zenders op zitten?!
  #7  
Oud 16-11-17, 12:59
Hsd Hsd is offline
Satellietforum toppertje
 
Datum van registratie: 06-02-11
berichten: 1.420
Standaard

Dit probleem is heel specifiek voor Samsung TV's van 2010 en eerder die gebruik maken van een CI module. Welke CI module doet er niet toe.
En inderdaad, het is de transponder waar gisteren aan gesleuteld is.
Men heeft het inmiddels doorgegeven aan de technische dienst.

Laatst aangepast door Hsd : 16-11-17 om 13:00
  #8  
Oud 16-11-17, 17:02
MarkviaSat MarkviaSat is offline
Regelmatige deelnemer
 
Datum van registratie: 15-07-17
berichten: 11
Standaard

Bij mij lijkt het probleem nu opgelost.

Kan iemand dit bevestigen?
  #9  
Oud 16-11-17, 18:34
Hsd Hsd is offline
Satellietforum toppertje
 
Datum van registratie: 06-02-11
berichten: 1.420
Standaard

Bij mij werkt het ook weer normaal.
  #10  
Oud 17-11-17, 12:03
Timo Timo is offline
Regelmatige deelnemer
 
Datum van registratie: 03-01-09
berichten: 274
Standaard

Bij mij blijft zo nu en dan het beeld en het geluid iets haperen.
Antwoord

Onderwerp Opties
Weergave Modus

Wat zijn jouw accountrechten?
U kan geen nieuwe onderwerpen starten
U kan geen reacties plaatsen
U kan geen bijlage(n) plaatsen
U kan uw eigen berichten bewerken

BB code is Aan
Smilies zijn Aan
[IMG] code is Aan
HTML code is Uit

Ga direct naar forum


Alle tijden zijn CET. De tijd is nu 05:44.

CanalDigitaal ASTRA SatelliteMagazine